카페 24 쇼핑몰이 다이티 AI 솔루션을 써야 하는 이유

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이커머스 시장에는 다시 ‘자사몰’ 열풍이 불고있습니다. 다른 말로는 D2C 열풍이죠. 유통 채널을 따로 두지 않고 브랜드가 자사몰로 유입시켜 직접 판매를 하는 형태인데요. 유통채널에 지불하는 수수료를 아낄 수 있다는 점, 시즌 및 브랜드 이슈가 있을 때 자사몰로 트래픽을 집중시킬 수 있다는 점, 개인화된 고객 데이터를 쉽게 확보하고 이를 통한 마케팅이 가능하다는 점 등에서 사랑을 받고 있습니다. (참고: 한국의 D2C 열풍, 마케터는 어떻게 준비해야 할까? )

이러한 ‘자사몰’을 운영하는 이커머스 운영자의 다수는 ‘카페 24’라는 플랫폼을 통해 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 현재 카페 24를 통해 웹에 호스팅한 사업자의 수는 200만에 달하니 말입니다.우리가 요새 쉽게 접하는 네이버 스마트스토어의 누적 개설 수는 49만 개(21년 하반기 기준)인데요. 카페 24를 통해 운영하는 쇼핑몰은 네이버 스마트스토어에 비해서도 약 4배가량 많으니 정말 많은 쇼핑몰 운영자가 카페24를 통해 쇼핑몰을 운영한다고 볼 수 있습니다.

이렇게 많은 사람들이 운영하는 카페24를 통해 만든 쇼핑몰, 그리고 나아가서 전체 이커머스 시장에서 앞선 우위를 갖기 위해서는 남들보다 앞선 비즈니스 전략이 필요한데요. 이러한 관점에서 볼 때 현재 이커머스에서 가장 중요한 포인트는 단연, AI 활용 마케팅이라고 볼 수 있습니다. 그러기에, 지금 카페 24 쇼핑몰을 운영하고 있다면 다이티 AI 솔루션의 활용은 비즈니스 운영에 있어 최적의 기회일 수 있는데요.


카페 24 쇼핑몰 운영자가 다이티 AI 솔루션을 지금 이용하면 좋은 점 3가지를 소개해드립니다.


 

 1) AI 솔루션을 무료로 이용해볼 수 있는 기회



무신사, 마켓컬리, 배달의 민족 등 요즘 잘 나가는 이커머스의 공통점은 CRM 마케팅에 진심이라는 점인데요. 고객데이터를 분석하여 이탈이 예상되는 고객, VIP가 될 가능성이 높은 고객 등을 분류하고 고객 세그먼트에 맞는 개인화 마케팅 전략을 펼치고 있죠. 이러한 개인화 마케팅 진행이 효과적이라는 것은 분명히 알고 있지만 많은 이커머스는 시도하는 것에 엄두도 내지 못하는데요. 왜냐하면 고객 데이터를 단순히 분석하는 데도 시간과 인력 사용이 부담되기 때문입니다. 나아가 고객데이터를 모델링하고, 과학적으로 예측하는 것은 꿈조차 꾸지 못할 일이 되죠.

규모가 큰 기업에서만 진행했던 AI 활용 마케팅 솔루션을 다이티가 카페 24에 론칭하며, 무료로 AI 활용 마케팅을 진행해 볼 수 있게끔 서비스 제공을 해드릴 예정입니다. 지금까지는 거대 기업에서만 진행했던 AI 마케팅을 다이티를 통해 쉽고 간편하게 내 쇼핑몰에서도 진행해 볼 수 있어요.




2) 간편한 연동, 기존 데이터까지 하루만에 쇼핑몰 데이터 완벽 분석


‘쇠뿔도 단김에 빼라’ 사실 기존 데이터 마케팅에는 조금은 맞지 않는 속담인데요. 왜냐하면 고객데이터 분석을 시작하기 위해서는 데이터 솔루션을 설치하고, 고객데이터를 수집하여, 충분한 데이터 양을 쌓는데까지 시간이 필요하거든요. 그러나 다이티 AI 솔루션은 카페24 내 데이터를 활용한 데이터 분석도 진행하기에 쇠뿔도 단김에 빼는 게 가능합니다.



카페 24 쇼핑몰 운영자가 타 솔루션을 활용한다면 충분한 데이터가 적재되는데 3개월 정도의 시간이 필요하며, 이 기간 동안에 데이터를 활용한 마케팅 활동에 많은 제약이 생기게 됩니다. 하지만 다이티 AI 솔루션은 카페 24 내 기존 데이터까지도 분석하여 고객 세그먼트 등의 마케팅 인사이트를 제공하고 있기에 빠른 액션이 가능하죠.

또한, 이커머스에서 데이터 수집에 마케터들이 가장 많이 활용하는 구글 애널리틱스와 같은 경우에 이커머스에 스크립트 삽입하는 것에도 개발 리소스가 필요하여 수 십, 수 백만원을 들여 스크립트를 이커머스에 삽입하는 것을 대행사에 맡기고 있는데요. 이후 새로운 분석 기능 추가를 할 때도 비용을 지출하고 있고요. 하지만, 카페 24 운영자가 다이티 AI 솔루션을 활용할 때는 회원가입 등 간단한 프로세스만을 거치면 자동으로 연동이 진행되기에 쉽고 빠르게 쇼핑몰 데이터 분석과 AI 마케팅을 진행할 수 있습니다.




3) 초등학교 4학년도 활용할 수 있는 데이터 마케팅 솔루션


현직자의 절반가량이 데이터 노하우 부족과 데이터를 통한 효과검증의 어려움을 호소한다는 것 아시나요? (다이티 설문조사(2022)) “데이터 활용이 처음이라 어떤 걸 봐야 할 지, 어떤 게 가능한 지도 모르겠다.”라는 문의는 다이티에게 들어오는 고객사의 많은 문의 중 하나이기도 합니다. 그래서 다이티는 고객사 데이터를 AI 기술을 통해 분석하여 고객사 쇼핑몰이 어떤 타입인지 분석하고, 비즈니스 성장 전략을 제시하는 리포트를 제공하고 있습니다.


이 리포트를 통해서 쇼핑몰 운영자는 우리 쇼핑몰의 현황을 한 눈에 파악할 수 있고, 이에 따른 효과적인 성장 전략을 제안받을 수 있는데요. 여기서 다이티는 한 발자국 더 나아가 성장 전략에 맞춰 더 집중하면 좋을 고객 세그먼트까지 추출하여 제안하고 있습니다. 그리고 이러한 고객 세그먼트는 다이티 캠페인 매니저를 통해서 맞춤 타겟팅 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다.


다이티 AI 솔루션은 이용 고객이 가장 비즈니스에 효과적인 방법을 제안하는 일 잘하는 데이터 사이언티스트가 옆에 있는 것처럼 든든하길 바라는 마음에서 만들어졌는데요. 그러기에 데이터를 분석함에 있어 어떤 데이터 소스를 보는 것이 좋은지, 어떠한 알고리즘을 통해 고객을 예측하는 게 좋은지와 같은 전문적 지식이 필요한 부분은 다이티 AI가 맡고, 쇼핑몰 운영자는 다이티 AI가 제안하는 최적의 선택지를 활용하여 비즈니스를 운영하면 되는 것이죠. 





새로운 솔루션을 활용한다는 것은 사실 운영자에게 꽤나 성가신 일이기도 합니다. 솔루션을 ‘잘’ 활용하기 위해서 솔루션의 이모저모를 탐색하기도 해야 하고, 또 누군가에게는 솔루션 활용 자체가 새로운 업무가 되기 때문이죠.

하지만, 오프라인에서 온라인으로 주 판매채널이 옮겨져 나날이 경쟁이 치열해지고 거대 기업의 진출까지 활발한 지금이, 비즈니스/마케팅 운영에 새로운 시도를 도입해야 할 시점이 아닐까 싶어요. 이러한 상황에서 카페 24를 운영하는 쇼핑몰이라면 다이티 AI 솔루션은 좋은 선택지가 될 수 있을 것입니다.

지금 이커머스 운영자에게 필요한 건 쇼핑몰의 현재와 미래를 볼 때 어떤 선택이 더욱 기업의 이익에 효과적일지를 고민하고 빠르게 액션을 취하는 것인데요. 여러분의 비즈니스에 다이티 AI 솔루션이 금상첨화가 되기를 희망합니다 😊 데이터 전문기업 NHN DATA와 함께 가장 성공적인 AI 활용 비즈니스를 시작하세요.



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