광고 최적화 방법 터득했는데, 또? 메타와 구글애즈는 왜 자꾸 변할까

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안녕하세요, 비즈니스의 성장을 돕는 다이티입니다. 마케터 분들이 클라이언트에게 미디어를 제안할 때 꼭 빼놓지 않는 플랫폼이 있죠. 바로 메구네카(메타, 구글 애즈, 네이버, 카카오)인데요.

그중에서 메타와 구글 애즈는 (1) 적은 캠페인 예산으로도 광고를 집행할 수 있고, (2) 오래 진행할수록 광고 최적화가 되어 효율이 개선되는 점, (3) 소재 개수 등의 제한이 없어 여러 소재를 테스트할 수 있어 퍼포먼스 마케팅에 많이 집행되고 있습니다.


그런데 최근 메타와 구글 애즈의 광고관리자에서 위와 같은 알림 문구가 꾸준하게 뜨고 있습니다.

<구글애즈>


<META>

이 알림을 클릭해 안내하는 내용과 가이드를 읽어봐도 정확하게 어떻게 해야 하는지 잘 이해가 안 되는 부분도 있을 것 같은데요.  META(페이스북, 인스타그램)와 구글 애즈가(마케터의 멱살 잡고 이끄는) 광고의 변화가 어떤 것인지, 앞으로 광고 최적화를 하려면 어떻게 해야 하는지 쉽게 정리해 보았습니다.



🤨META와 구글 애즈 광고 시스템 왜 바뀌는 걸까?

그 이유는 광고 플랫폼에서 안내하는 콘텐츠에 명확히 안내되고 있습니다. 바로 기술이 발전할수록 위협받는 개인정보를 보호하기 위한 법이 생기면서 플랫폼들의 정책도 바뀌고 있기 때문인데요.


<구글 애즈 - 잠재 고객 타게팅 변경 사항>


브라우저에서 발행하는 쿠키 중에서도 서드파티 쿠키는 여러 사이트에서의 활동을 수집하고 분석할 수 있어 쿠키(유저)가 어떤 질병이 있는지 연령대가 어떻게 되는지, 어디에 거주하는지 등까지 알 수도 있습니다. 이런 정보가 결합되면 개인정보가 될 수 있을 뿐만 아니라, 쿠키 활용에 동의를 한 유저도 어떠한 활동까지 수집되는 지 알기 어려운 경우가 많았습니다. 


 관심사 타게팅 : 브라우저에 저장된 서드파티 쿠키로 수집된 활동으로 유저의 관심사를 유추해 타게팅


그래서 애플과 EU가 이런 광고 시스템에 제동을 거는 정책과 법을 시행했는데요. 애플은 2020년부터 웹브라우저인 사파리에서 쿠키 수집을 차단했으며, 2021년부터 이용자 동의가 있어야 검색과 방문 데이터를 수집할 수 있도록 정책을 바꿨습니다. EU는 2018년부터 GDPR(일반  데이터 보호규정)을 시행해, 데이터 주체에게 데이터 수집과 처리에 대해서 투명하게 공개하는 법안을 마련했으며, 이를 어긴 기업에게 과징금을 부과하고 있습니다.

바로 이러한 정책의 변화가 주요 광고 플랫폼에도 영향을 미치고 있구요.

 

 


💡META와 구글 애즈의 해답은?

서두에 말씀드린 것처럼 META와 구글 애즈 매체의 장점은 광고 최적화에 있습니다. 알고리즘으로 브랜드와 가장 적합한 타깃을 찾아 광고를 노출해 클릭, 조회, 좋아요 등의 반응을 최대한으로 만들어 광고비 단가를 낮춰주는 것이죠.

광고 최적화가 잘되지 않아 성과가 하락하면, 마케터 입장에서는 지금처럼 META와 구글 애즈에 많은 광고 예산을 쓰지 않게 되기 때문에. META와 구글은 그동안 기업에게 맞는 타깃을 찾는데 사용했던 3사 쿠키의 행태 데이터 활용 대신 새로운 광고 최적화를 위한 데이터를 활용하려고 하죠.



결론은, 퍼스트 파티 데이터

구글 애즈에서는 ‘타게팅 최적화’, ‘잠재 고객 확장’, ‘스마트 자동 입찰’ 등 광고를 최적화하는데 ‘퍼스트파티 데이터’를 활용한다고 밝혔으며, 메타에서는 광고 성과를 지속적으로 관리할 수 있는 팁으로 ‘전환 API 구현’을 꼽았습니다.


<구글 애즈 - 잠재 고객 타게팅 변경 사항>


<META - 마케팅 업계와 규제 변경이 웹사이트 캠페인에 미치는 영향을 관리하는 방법에 관한 팁>


결론적으로 두 플랫폼은 광고주의 퍼스트 파티 데이터를 연동해 앞으로 성과를 낼 것으로 보이는 고객에게 광고를 노출함으로써 전환을 이끌어 내고, 전환한 고객과 비슷한 행동을 한 유저들을 잠재고객으로 타깃해 광고 최적화를 하겠다는 것입니다.

특히 META에서는 기존에 데이터를 연동하는 방식인 ‘픽셀’과 함께 ‘전환 API’를 함께 연동하는 것을 권장하고 있습니다. 브라우저에서 스크립트로 구동하는 픽셀은 유저가 쿠키 수집 동의에 거부하면 데이터를 수집할 수 없기 때문에, 서버에서 데이터를 수집하는 전환 API를 함께 이용해 더 정확하고 안정적으로, 그리고 더 효과적으로 캠페인을 최적화하는 것이죠

최근에 열린 Meta 마케팅 서밋 2022 Korea에서도 전환 API의 성과를 공유하고 연동 방법을 알려주는 세션이 다양하게 마련되었는데요. META에 따르면 픽셀 단독 사용 대비 전환 API 동시 사용 시, 13%의 결과 당 비용이 개선되었다고 합니다.

(※ 관련 영상 : 전환 API -  변화하는 광고 에코시스템의 필수 조건)

또한, META는 META 파트너/매니저가 배정된 국내의 많은 광고주에게 전환 API를 소개하였으며, 그 중 70%가 전환 API연동을 완료했다고 전했습니다

 


😅전환 API? 마케터에게 어렵…….지 않다!

픽셀과 전환 API를 함께 이용하면 내 사이트에 방문한 고객에게 맞춤 마케팅을 진행하여 전환 확률을 올릴 수 있으며, 전환한 고객과 유사한 잠재 고객을 찾아 광고를 진행할 수 있습니다. 즉, 전환 데이터로 광고를 최적화하면, 단순 방문자를 구매자로 만들고, 전환이 예상되는 잠재 타깃에게 브랜드를 알림으로써 마케팅 비용을 가장 효율적으로 사용할 수 있죠.


전환 API 데이터를 통한 최적화 : 사이트에서 유의미(조회, 구매, 전환 등)한 행동을 한 고객의 데이터를 매체가 전송 받아 2차 마케팅을 전개하거나, 전환 고객과 비슷한 고객을 타게팅하여 신규 고객 생성


그러나, 최적화를 위한 ‘전환 API’는 서버에서 호출하기 때문에 마케터에게 어렵게 느껴질 수 있는데요. META에서 안내하는 전환 API 연결 방법 3가지 중, 개발자가 직접적으로 설치할 수 없다면 파트너를 활용하는 것이 가장 손쉬운 방법입니다.



변화하는 메타, 다이티와 준비하세요.🤗

픽셀과 전환 API를 통해 메타 마케팅을 최적화하고 싶으시다면, 22년간 수많은 사이트의 데이터를 수집하고 연동해 온 다이티에게 맡겨주세요. 사이트에서의 활동 데이터 분석을 위한 스크립트와 META의 픽셀, 그리고 전환 API까지 통합 설치하여, 마케팅에 필요한 태깅을 한 번에 진행하실 수 있습니다.

픽셀과 전환 API 설치는 에이스카운터에 회원가입 하신 후 진행되며, 혹시 세팅 전에 전문가와의 상담을 원하시면 여기를 통해 문의를 남겨주시거나, 1544-5420으로 연락 주시기 바랍니다.

개인정보보호가 강화될수록 마케팅 최적화하는 방법들은 더 어려워지고 있는데요. 다이티의 전문가와 함께 쉽고 슬기롭게 광고 성과를 개선해 더 많은 잠재 고객과 재구매 고객을 만들어보시기 바랍니다.



2023년 비즈니스 성장을 위한 데이터 드리븐, 다이티가 도와드립니다.








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