넥스트커머스 컨퍼런스 후기

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2023년은 리테일, 커머스 업종에게 매우 중요한 해입니다.
소비자의 행동 패턴은 최근 5년과는 전혀 다른 양상을 보일 것이며, 변화한 소비 패턴과 시장 트렌드를 빠르게 읽어야 시장을 주도하고 비즈니스가 성장할 수 있기 때문인데요.

변동, 기회, 돌파구라는 주제로 커머스 생태계 전체를 한자리에서 바라보고 기회를 찾고자, 6월 8~9일 양일간 열린 '넥스트 커머스' 콘퍼런스에 NHN DATA도 참여하여 데이터와 마케팅에 대해 아이디어와 사례들을 나누었는데요! 리테일러(Retailer)와 이테일러(E-tailor)를 아우르는 커머스 행사의 현장 분위기를 전해드립니다.



✅ 넥스트 커머스 행사란?


데일리트렌드, 아이보스의 공동 주최·주관하는 행사로 매년 리테일과 커머스 비즈니스 전문가의 노하우와 전망을 공유하는 콘퍼런스에요.



✅ NHN DATA 부스에서 많은 이테일러(E-tailor)의 고민을 들었어요!


이커머스가 성장하는데 꼭 필요한 데이터, 그 데이터를 수집부터 분석, 마케팅까지 효과적으로 활용할 수 있는 다양한 솔루션과 서비스를 제공하는 NHN DATA의 부스입니다. 1천 명 이상 방문한 이 행사에서 많은 분들이 NHN DATA 부스를 찾아주셨는데요. 참석자분들이 저희를 잘 알아보고 편하게 문의하실 수 있도록 눈에 띄는 파란색 티셔츠를 입고 부스를 운영했어요.



사전에 앱 데이터 컨설팅을 신청하신 분들은 아래 사진처럼 전문가에게 커스텀 리포트를 받아보시면서 트렌드와 인사이트, 그리고 마케팅 방향에 대한 정보들을 공유받으셨어요. 행사 전날까지 약 30건의 사전 미팅 신청이 있었고, 미팅 자리에서는 자사의 데이터 전문가분들이 미리 작성한 커스텀 리포트로 경쟁사와의 비교, 오디언스 활용 방법들을 전해 드렸습니다.🤗 



사전에 신청하지 못하신 분들도 부스를 찾아주셔서 고객 데이터를 분석해 맞춤 마케팅을 전개하거나 접점을 늘리는 방법 등 다양한 주제에 대해 문의 주셨는데요, 경쟁사 앱 설치자 또는 관심 앱 설치자를 타게팅 해 높은 전환 효율을 얻을 수 있는 다이티 오디언스, AI로 정교하게 고객 세그먼트를 추출해 마케팅에 활용하는 다이티 CRM 솔루션에 대한 문의가 가장 많았습니다! 


이야기를 나눌 수 있는 테이블이 부족하고 컨퍼런스 발표 시간이 있다 보니, 아쉽게도 긴 이야기를 나누기에 조금 어려움이 있었는데요. 대신 상세한 안내와 컨설팅은 추후 미팅을 통해 이어 가기로 했습니다. 


다음 행사 때에는 부스에서 고객과 이야기할 수 있는 공간을 더 만들겠습니다🔥


✅ 관심 집중, 인기 폭발이었던 캐주얼 스피치🤩





NHN DATA는 부스뿐 아니라 짧게 기업의 노하우와 성공 사례를 공유하는 캐주얼 스피치도 참여했어요.

CX 컨설팅팀 이진민 팀장님이 '10분 만에 알 수 있는 경쟁사 유저 타깃 방법'이라는 주제로 약 15분간 건강제품 및 패션 사례를 토대로 시장의 트렌드를 확인하고 정확한 오디언스에게 광고를 노출하는 방법을 전해주셨고요. 좌석이 많은 강당이 아닌, 공개된 장소임에도 불구하고 많은 분들이 캐주얼 스피치를 들으러 와주셨고, 서서 경청하시는 분도 많았답니다!




발표 내용을 살짝 공유 드리자면, 

앱 데이터를 통해 우선 확인해야 할 것은 '뜨고 있는 경쟁사 앱'인데요. 6개월 전까지 1위였던 내 앱이 현재는 몇 위인지는 물론, 1위 자리를 위협하며 무섭게 성장하고 있는 경쟁사 앱은 무엇인지 등 시장 상황을 데이터로 꾸준하게 모니터링해야 하는 필요성을 말씀해 주셨어요! 






그리고 이와 같은 모니터링은 실행 이후에도 확인해야 한다고 해요. 특히 마케터에게 가장 중요한 것은 마케팅 효율 검증이기 때문에, 오디언스 타게팅 광고 진행 후에도 어떤 오디언스 그룹이 효율이 좋았는지, 전환 데이터까지 꼭 체크해야 한다고 언급하셨어요.




캐주얼 스피치의 중간중간에는 데이터로 재미있는 퀴즈도 진행했는데요!

현재 패션 앱 설치자 수 2위 맞추기, 50대를 타깃으로 해 무서운 상승세를 보여주었던 퀸잇 앱의 순위 맞추기가 퀴즈였어요.
답이 궁금하시다면 다이티 2023년 상반기 앱 트렌드 리포트를 받아보세요😉


이번 행사로 많은 분들과 대면하여 이커머스 성장에 대해 더 심도 있고 디테일한 이야기를 나눌 수 있어, 행사에 참여했던 NHN DATA의 DATA People 모두 기쁘고 뿌듯한 마음으로 행사를 마무리했습니다. 

이번처럼 오프라인에서 더 많은 분들과 이야기할 수 있는 교육, 세미나 기회를 더 많이 만들도록 하겠습니다.🔥 

 


⏩⏩⏩ 커피챗은 이어집니다! 

캐주얼 스피치 주제였던 '10분 만에 경쟁사 타깃을 알 수 있는 방법' 또는 #데이터 #CRM #마케팅 #세그먼트 관련되어 전문가와 이야기를 나누고 싶으신 분들은 편하게 커피챗 신청해 주세요!








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