※ 본 결과는 간단한 체험을 통해 진단한 내용으로, 실 데이터 분석을 통해 더 정확하고 상세한 전략과 세그먼트를 추천받으실 수 있습니다.
당신의 비즈니스는
상품 노출이 중요한 비즈니스입니다.
상품 노출이 중요한 비즈니스는 현재 나에게 맞는 상품을 찾아 여러 제품을 탐색중인 잠재 고객을 내 고객으로 만드는 활동이 중요한 유형입니다. 제품의 가격보다 제품 자체의 매력도가 구매에 큰 영향을 미치기 때문에, 맞춤 상품과 연관 상품 등 적합한 상품 노출을 통해 첫 구매의 AOV를 높이는 것이 비즈니스를 성장시킬 수 있는 좋은 전략입니다. 재구매 주기가 없거나 주기가 규칙적이지 않은 상품을 판매하는 업종이 이 유형일 가능성이 높습니다.
※ 본 결과는 간단한 체험을 통해 진단한 내용으로, 실 데이터 분석을 통해 더 정확하고 상세한 전략과 세그먼트를 추천받으실 수 있습니다.
당신의 비즈니스는
상품 노출이 중요한 비즈니스 입니다.
상품 노출이 중요한 비즈니스는 현재 나에게 맞는 상품을 찾아 여러 제품을 탐색중인 잠재 고객을 내 고객으로 만드는 활동이 중요한 유형입니다. 제품의 가격보다 제품 자체의 매력도가 구매에 큰 영향을 미치기 때문에, 맞춤 상품과 연관 상품 등 적합한 상품 노출을 통해 첫 구매의 AOV를 높이는 것이 비즈니스를 성장시킬 수 있는 좋은 전략입니다. 재구매 주기가 없거나 주기가 규칙적이지 않은 상품을 판매하는 업종이 이 유형일 가능성이 높습니다.
상품 노출이 중요한 비즈니스의 대표적인 업종으로는 '웨딩' 또는 '레저' 관련 업종입니다. 획일화된 공산품보다는 커스텀으로 제공하는 상품, 그리고 여러 가지 연관된 상품이 많을 경우 잠재 고객의 시선과 관심을 크게 모아 구매 시 결제 금액까지 높일 수 있다는 점이 상품 노출이 중요한 이유입니다.
'웨딩' 관련 업종으로는 인쇄(청첩장), 컨설팅 관련 회사가 대표적이며, 고객의 상황과 취향에 맞춘 상품 구성이 결정에 큰 영향을 주게 됩니다.
'레저' 관련 업종으로는 렌터카, 레저 용품이 포함됩니다. 특히 레저 용품의 경우 한 번에 여러 가지 상품 (장비, 의류)를 함께 사는 경우가 많아 연관 상품을 잘 보여준다면 1회 구매 시 구매 상품 수를 효과적으로 높일 수 있습니다.
단골 고객이 중요한 비즈니스에서 중점적으로 가져가야 할 전략은 #첫구매자 만들기와#구매금액 키우기입니다.
#첫 구매자 만들기
이 유형의 비즈니스에서는 첫 구매 고객수가 대다수를 차지하며, 또한 이 고객들의 구매 금액도 높을 가능성이 높습니다. 고객들은 나에게 맞는 상품을 찾기 위해서 여러 가지 브랜드를 탐색하고 비교하고 있기 때문에, 고객이 원하는 상품과 구성을 빠르게 캐치해 노출한다면 경쟁사가 아닌 우리 상점에서 첫 구매를 할 확률이 높아집니다.
고객의 취향을 파악하는 방법에는 고객이 우리 상점에 방문하게 된 경로(키워드, 상품 등), 확인했던 상품 리스트를 분석함으로써 알 수 있습니다. 또는 기존에 우리 상점에서 고객들이 많이 구매했던 인기 상품들을 보여주는 것도 첫 구매를 유도할 수 있습니다.
👍함께 보면 좋을 콘텐츠 : 첫 구매 고객 만들기
#구매금액 키우기
고관여 제품의 경우 한 번 구매하면 오랫동안 꾸준하게 사용하거나, 인생에서 중요한 상품이라 숙고해서 상품을 선택하게 됩니다. 이 제품들은 대부분 재구매 주기가 없거나 주기적이지 않아, 여러 가지 옵션을 보여줌으로써 한 개의 상품을 구매하더라도 AOV를 높일 수 있습니다.
또한 A 상품을 탐색하고 있는 고객이 추가로 구매할 가능성이 높은 B 상품을 함께 파는 것도 방법입니다. 서핑 슈트(전신)를 탐색하는 고객에게 스프링 슈트(쇼츠)를 함께 보여주거나, 고기능의 자외선 차단 모자를 추천함으로써 구매 제품 수를 늘릴 수 있습니다.
👍함께 보면 좋을 콘텐츠 : AOV(객단가) 높이기
1. 회원가입 후 구매 이력이 한 번도 없는 고객
최근에 회원가입한 고객들 중 구매 이력이 없는 고객 세그먼트입니다.
이 세그먼트는 현재 우리 브랜드에 매우 높은 관심이 있는 상황이므로, 빠른 스페셜 혜택을 안내해 첫구매를 유도할 수 있습니다.
2. 위시리스트에 관심 상품이 있으나 구매 이력이 한 번도 없는 고객
위시리스트에 관심 상품이 있는 고객 중 이전 구매 이력이 한 번도 없는 고객입니다.
관심 있는 상품에 대한 안내나 상품 쿠폰을 발행하여 첫 구매자가 될 수 있도록 캠페인을 진행해보세요.
3. 최근 일주일간 방문한 고객 중 구매 이력이 한 번도 없는 고객
오늘 기준 최근 일주일간 방문한 고객 중 이전 구매 이력이 한 번도 없는 고객입니다.
이 고객들이 방문해서 탐색했던 상품을 다시 노출하거나, 같은 카테고리 중 인기 있는 상품 조합을 보여줌으로써 구매 가능성을 더 올려보세요.
✨NHN DATA의 Dighty AI BOX에서는 전략 별 더 다양한 세그먼트를 추천 받고 사용하실 수 있습니다.
고객의 구매행동을 정확하고 다각적으로 분석해
지금 마케팅해야 할 고객 세그먼트를 제공하는
Dighty AI BOX | Dighty Campaign Manager
아래 문의처로 편하게 연락주세요!
dighty@nhndata.com , 1544-5420
고객의 구매 행동을 정확하고 다각적으로 분석해 지금 마케팅해야 할 고객 세그먼트를 제공하는
Dighty AI BOX | Dighty Campaign Manager
아래 문의처로 편하게 연락주세요.
dighty@nhndata.com , 1544-5420