[2023년 2월 뉴스레터] 🔍 다 알 것 같지만 대부분 모르는 고객 데이터 활용법

미리보기텍스트
2023년을 맞이하며 다이티는 데이터 활용에 익숙하지 않은 이커머스 운영자분들과 마케터를 위해 실전 CRM 마케팅 교육 'Dighty CRM ESSENCE 1기'를 모집했는데요. 오픈 하루 만에 모집 인원의 460%가량이 신청하여 빠르게 1기 과정이 마감되었죠.

그래서 다이티가 빠르게 CRM ESSENCE 2기 과정을 준비했습니다. 1기 교육생분들의 피드백을 바탕으로 해당 교육과정은 크게 3가지를 수정 및 보완했습니다. (1) 교육 당일 바로 마케팅 액션을 진행할 수 있는 Cafe24 쇼핑몰 운영자로 한정(2) 바쁜 마케터를 위해 1-Day Class로 구성 (3) 더 빠른 피드백을 위한 오프라인으로 진행으로 교육 과정이 일부 변화되었죠.

데이터 연동부터 실제 CRM 마케팅까지 단 하루 만에 해결 가능한
'Dighty CRM ESSENCE 2기 과정'은 30명만 선착순으로 받으니, 지금 신청하세요! 

다이티가 픽한 고-급 데이터 인사이트가 담긴 2월의 다이티 뉴스를 함께 살펴볼까요? 🔍
1월, 다이티가 픽한 뉴스🗞️
경기 불황, 가라앉는 마케팅과 떠오르는 마케팅은? 보기>
데이터 마케팅 0단계: 올바르게 데이터 쌓기 보기>
CRM 입문자를 위한 데이터 기초 보기>
개인정보를 보호하며 고객 데이터 분석하기 보기>
2월 앱트렌드: 설치자 수 늘어나는 뱅킹 앱 보기>
 자산관리 앱 분석: 1년 만에 설치자 수 73.3% 상승한 자산관리 앱 'OO' 보기>

경기 불황, 가라앉는 마케팅과 떠오르는 마케팅은?
 2023년의 경제 전망은 썩 좋지 못합니다. 국제통화기금(IMF)의 게오르기에바 총재는 신년 인터뷰에서 올해 전 세계 3분의 1이 경기 침체에 빠질 것이라고 이야기하며, 2022년보다 2023년은 ‘더욱 힘든’ 한 해가 될 것이라고 내다보기도 했죠.

경기 침체를 나(우리 회사)만 피하는 것은 거의 불가능에 가깝기에 위기에 미리 대비하고 선제적인 대응책을 마련해야 합니다. 경기 침체가 가시화되면 갑작스런 매출의 급락, 충성 고객 이탈, 생산 원가 급등, 유동성 악화 등 다양한 요인이 회사를 부실하게 만들 수 있기 때문이죠. 다이티가 오늘은 경기 침체 상황에 잘 대응할 수 있게끔 (1) 가라앉는 마케팅 전략과 (2) 떠오르는 마케팅 전략을 소개해보고자 합니다. 다이티와 지혜롭게 경기 침체 상황을 이겨내 보자고요! 😀

데이터 마케팅 0단계: 올바르게 데이터 쌓기

온라인과 디지털 서비스는 수많은 이용자의 행동 하나하나가 로그 데이터로 남겨지고, 이 데이터들은 비즈니스를 성장시키는데 중요한 소스가 되고 있습니다. 업종과 사업 규모를 막론하고 누구나 로그 데이터를 쌓고 분석해서 활용할 수 있는 시대이기 때문에 데이터 정확도가 무척 중요하지만, 아쉽게도 많은 분들이 이 사항을 간과하고 있는데요.


이번 아티클에서는 비즈니스 성장을 위해 올바른 데이터가 무엇인지, 내 데이터를 올바르게 쌓는 방법은 어떤건지 쉽게 알려드리고자 합니다.


웨비나 - CRM 입문자를 위한 데이터 기초

요즘 마케팅 업종에서는 내 고객을 만들고 관리하는 CRM이 핫이슈로 떠올랐는데요. 광고 마케팅에 비해서 CRM 마케팅은 데이터 분석부터 메시지 발송까지 전반적으로 다뤄야 할 것이 많아, 어디서 시작해야 할지 막막하셨던 분들도 많은 것도 사실입니다.


이런 분들을 위해 다수의 기업에 비즈니스에 따른 데이터 분석과 CRM 활용 방법을 컨설팅을 진행중인 이진민 팀장님이 <CRM 입문자를 위한 데이터 기초>를 주제로 1시간 동안 웨비나를 진행했어요. 웨비나에서 어떤 내용이 다뤄졌는지 확인해 보세요!


개인정보를 보호하며 고객 데이터 분석하기

언제부터인가 "데이터" 이슈에는 "개인정보"가 함께 따라오기 시작했습니다. 이름, 주민등록번호처럼 데이터 자체가 개인을 식별할 수 있는 정보가 아니더라도, 다른 정보와 결합하여 개인 정보를 알 수 있으면 개인 정보에 해당하는데요. 디지털 마케팅에 쓰이는 타게팅 데이터도 때에 따라 개인정보가 될 수 있기에, 마케팅에 사용되는 데이터 들을 어떻게 활용해야 하는지 정확히 알고 있는 것이 무척 중요합니다.


이번 아티클에서는 개인정보보호 법령을 준수하며 데이터를 분석할 수 있는 방법에 대해서 알아보고자 합니다.


2023년 2월 한 달간 두드러진 상승 앱은 금융 앱입니다. KB pay, 카카오 뱅크, NH올원뱅크, KB국민은행 등 금융 앱의 설치 수가 크게 상승하며 가장 많이 설치된 앱 10위권 내에 자리했습니다. 한편, 연말정산 업무를 처리할 수 있는 국세청 홈택스는 35만 이상 설치 수가 상승하며 1위에 오르기도 했죠. 2월의 앱 트렌드 지금 확인하세요.
정말 월급 빼고 다 오른다는 말이 너무나 공감되는 요즘인데요.😟 불황 상황이 이어지자 많은 사람들은 각종 금융 상품 비교부터 소비 줄이기 등 다양한 자산관리를 이어가고 있습니다. 이러한 자산관리를 돕고자 다양한 앱이 출시되기도 했는데요. 다이티가 특정 은행/증권 앱을 제외한 다양한 자산관리(핀테크)앱 23종을 분석해보았습니다.

 오늘 다이티뉴스 도움이 되셨나요? 😀

다이티 Dighty
대왕판교로 645 NHN DATA / 1544-5420
본 메일은 뉴스레터에 대한 수신을 동의하신 회원님께 발송되었습니다.
뉴스레터 수신거부는 여기를 클릭해 주세요.


무료 인사이트 리포트와 최신 마케팅 트렌드 자료를 받아보고 싶다면
다이티 뉴스레터를 구독해보세요!