Dighty GA Service 고객 사례
이루다 마케팅(ERUDA)
Interviewee: 이루다 마케팅 / 사업 기획팀 김규탁 팀장, 양희수 매니저
다이티 GA service를 통해 GA4를 도입한 이루다 마케팅의 후기입니다.
인바운드를 늘려야 하는 마케터가 주요로 보는 GA 기능은 무엇일까요?'
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"GA4로 인바운드 데이터를 분석해 의사 결정에 활용하고 있습니다"
이루다 웹페이지 화면
Q. 팀장님과 매니저님은 주로 어떤 업무를 진행하시나요?
저희가 속해있는 사업 기획팀은 전사적으로 비즈니스 방향성을 가지고 기획 및 전략을 세우는 팀입니다. 이루다 마케팅이 광고 대행사이긴 하지만, 사업기획팀은 자사 홈페이지, 마케팅 큐레이션 플랫폼 애드유어 등 온드미디어 채널을 비롯해 SNS, 블로그 등 인하우스 마케터로서 자사 홍보 전반에 관련된 업무를 진행합니다.
Q. 구글 애널리틱스를 사용하신지는 얼마나 되셨나요?
UA(구글 애널리틱스 3)는 21년도에 시작했으며, 그 이전에는 홈페이지 방문자나 전환 트래킹은 하지 않았었습니다.
인바운드를 활성화하고자 하는 니즈가 생겨 사이트 리뉴얼을 하면서 자연스럽게 데이터를 분석의 필요성도 느끼게 되었고, Dighty GA Service를 통해 GA4를 도입해 사용한 지는 한 달 반 정도 되었습니다.
Q. 사내 다른 팀에서도 GA를 보시나요?
팀인 사업 기획팀 내에서는 기획자, 전략관리, 디자이너, 인턴까지 총 5명이 GA를 보고 있습니다. 타 부서는 광고주의 이슈에 따라 다이티에서 세팅한 내용을 참고하고 있습니다.
그리고 임원분들에게는 GA의 유저의 흐름(트래픽, 전환) 데이터를 주간/월간으로 보고함으로써 내부 의사결정에도 사용하고 있습니다.
Q. GA에서 별도로 설정해서 보고 있는 이벤트 항목이 있으신가요?
유입에 대한 전환, 인바운드 활성화가 목표이기에 인바운드 관련 지표를 추가 이벤트로 설정했는데요. [문의], [채용 등록], [이메일], [전화] 링크를 이벤트 및 전환으로 설정하고 목표 지표로 확인하고 있습니다.
그중에서도 인바운드 결과로 마케팅 전략을 세우고 있기에, [문의] 이벤트를 가장 많이 보고 있습니다.
Q. 한 달 반 정도 사용하시면서 느끼신 GA4의 난이도는 어떤가요?
마케터 입장에서 이벤트 추가나 항목별 데이터 확인, 보고서 필터 추가는 쉬운 편입니다. 하지만 스크립트 설치, 탐색 분석 구성, 관리자에서 맞춤 정의를 설정하는 것은 매우 어렵게 느껴졌습니다. 보고서 보는 방법이나 관련 자료 및 도움말 가이드를 확인하는 것도 아직은 어려운 편이고요.
Q. GA를 도입하는 다른 업체에게 전하고 싶은 메시지가 있으세요?
B2B로 비즈니스를 전개하는 업체들도 데이터가 필요한 상황인데, GA로 필요한 데이터를 모아 의사 결정에도 활용할 수 있다는 점을 전달드리고 싶습니다.
※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.
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Interviewee: 이루다 마케팅 / 사업 기획팀 김규탁 팀장, 양희수 매니저
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인바운드를 늘려야 하는 마케터가 주요로 보는 GA 기능은 무엇일까요?'
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Q. 팀장님과 매니저님은 주로 어떤 업무를 진행하시나요?
저희가 속해있는 사업 기획팀은 전사적으로 비즈니스 방향성을 가지고 기획 및 전략을 세우는 팀입니다. 이루다 마케팅이 광고 대행사이긴 하지만, 사업기획팀은 자사 홈페이지, 마케팅 큐레이션 플랫폼 애드유어 등 온드미디어 채널을 비롯해 SNS, 블로그 등 인하우스 마케터로서 자사 홍보 전반에 관련된 업무를 진행합니다.
Q. 구글 애널리틱스를 사용하신지는 얼마나 되셨나요?
UA(구글 애널리틱스 3)는 21년도에 시작했으며, 그 이전에는 홈페이지 방문자나 전환 트래킹은 하지 않았었습니다.
인바운드를 활성화하고자 하는 니즈가 생겨 사이트 리뉴얼을 하면서 자연스럽게 데이터를 분석의 필요성도 느끼게 되었고, Dighty GA Service를 통해 GA4를 도입해 사용한 지는 한 달 반 정도 되었습니다.
Q. 사내 다른 팀에서도 GA를 보시나요?
팀인 사업 기획팀 내에서는 기획자, 전략관리, 디자이너, 인턴까지 총 5명이 GA를 보고 있습니다. 타 부서는 광고주의 이슈에 따라 다이티에서 세팅한 내용을 참고하고 있습니다.
그리고 임원분들에게는 GA의 유저의 흐름(트래픽, 전환) 데이터를 주간/월간으로 보고함으로써 내부 의사결정에도 사용하고 있습니다.
Q. GA에서 별도로 설정해서 보고 있는 이벤트 항목이 있으신가요?
유입에 대한 전환, 인바운드 활성화가 목표이기에 인바운드 관련 지표를 추가 이벤트로 설정했는데요. [문의], [채용 등록], [이메일], [전화] 링크를 이벤트 및 전환으로 설정하고 목표 지표로 확인하고 있습니다.
그중에서도 인바운드 결과로 마케팅 전략을 세우고 있기에, [문의] 이벤트를 가장 많이 보고 있습니다.
Q. 한 달 반 정도 사용하시면서 느끼신 GA4의 난이도는 어떤가요?
마케터 입장에서 이벤트 추가나 항목별 데이터 확인, 보고서 필터 추가는 쉬운 편입니다. 하지만 스크립트 설치, 탐색 분석 구성, 관리자에서 맞춤 정의를 설정하는 것은 매우 어렵게 느껴졌습니다. 보고서 보는 방법이나 관련 자료 및 도움말 가이드를 확인하는 것도 아직은 어려운 편이고요.
Q. GA를 도입하는 다른 업체에게 전하고 싶은 메시지가 있으세요?
B2B로 비즈니스를 전개하는 업체들도 데이터가 필요한 상황인데, GA로 필요한 데이터를 모아 의사 결정에도 활용할 수 있다는 점을 전달드리고 싶습니다.
※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.
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