기본 스크립트만으로 다양하게 분석해보자

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안녕하세요! 오늘은 소규모로 커머스 사이트를 운영하고 계시는 분들에게 유용한 정보를 알려드리려고 합니다.

판매하는 상품을 사이트에 직접 등록하고, 구매자 문의에 응대하고 마케팅까지 진행하신다면 사이트의 데이터를 쌓고 분석까지 한다는 것은 정말 쉽지 않은데요. 그래서 혹시 아래의 고민을 가지고 있다면, 다이티가 쉽게 해결해 드릴게요😊


 오늘은 기본 스크립트만으로도 볼 수 있는 꿀 데이터 TOP5를 소개합니다.


1. 현재 접속중인 방문자

에이스카운터에서 가장 인기 있는 지표입니다. 특히 소규모 비즈니스일수록 방문자가 어떻게 유입해서 어떤 활동을 하고 있는지 궁금한 분들이 많으신데요, 별도의 설정 없어도 아래와 같이 방문 시간, 유입 출처, 랜딩 페이지, 페이지 뷰 수를 확인할 수 있습니다. 또한 고객이 첫 방문인지 재방문인지, 얼마 만에 방문한 건지도 볼 수 있습니다.

그리고 새로운 광고를 시작했거나 대량 메시지를 보냈을 경우, 어느 정도 많은 유입을 가져왔는지 실시간으로 볼 수 있고요. 유입 출처나 랜딩 페이지가 잘못 세팅되지는 않았는지 초기에 확인하기에도 용이한 지표입니다.

 ※ 에이스카운터 > 방문자 > 현재 접속중인 방문자 화면



2. 신규 방문 / 재방문

신규 방문과 재방문 수와 비율을 비교하는 것은 커머스 사이트를 운영하면서 꼭 알고 있어야 할 지표입니다. 새로운 고객을 만들기 위해서는 신규 방문자가 많아야 하지만, 꾸준한 매출은 재방문 고객에게서 발생하기 때문인데요.

아래는 오픈한지 1년이 좀 넘은 사이트의 2021년 방문 수 추이와 신규방문&재방문 비율입니다. 1분기부터 3분기까지 신규 방문 비율이 점차 상승하다가 4분기에는 70%에서 67%로 그 비율이 하락했지만, 전체 방문 수는 3분기보다 4분기에 약 2배 가까이 증가했는데요.

브랜드를 알리는 활동으로 신규 방문자를 꾸준히 유도하면서, 기존 방문자와도 접점을 놓치지 않았다는 것을 데이터를 통해서 알 수 있습니다. 우리 사이트가 신규 방문이자 비율이 너무 높지 않은지, 또는 새로운 고객의 유입이 너무 적은 것은 아닌지 점검할 수 있는 이 데이터 역시 기본 스크립트 설치만으로도 확인할 수 있습니다.

 




3. 시간 / 요일 / 월 / 분기 데이터 보기

내 사이트의 방문이 가장 많은 요일이 언제인가요? 그 시간대는요?

고객들이 내 브랜드를 가장 많이 탐색하고 필요로 하는 요일과 시간대를 알고 있으면, 그 시점에 맞춰 신상품을 올리거나 고객에게 메시지를 보내는 등 더 효율적으로 운영할 수도 있습니다. 그리고 계절과 밀접한 상품이라면 월별 / 분기별로 데이터를 봐야 할 필요성도 있고요.

시간과 기간을 나눠 볼 수 있는 데이터는 엑셀 없이, 몇 초 만에 보실 수 있습니다.

 

※ 에이스카운터 > 접속수 > 시간대별 접속수 분표 / 요일별 접속수 분포 

 

※ 에이스카운터 > 접속수 > 방문수 (월간으로 보기 / 분기로 보기 설정)



4. 유입 경로

광고가 아닌 다른 경로로 방문하는 고객이 어떻게 우리 사이트에 방문하게 되었는지 궁금하지 않으신가요? 검색을 하다가 필요한 정보를 보려고 방문했을 수도 있고, 아니면 SNS를 타고 우연히 방문할 수도 있는 등 그 경로들이 매우 다양합니다. 유입 경로는 방문자가 왜, 어떻게 방문했는지 알 수 있기 때문에, 우리 고객들의 니즈를 파악할 수 있는 좋은 도구가 되기도 합니다.

다이티 데이터 마켓 사이트는 서핏, 아이보스, 브런치와 같은 콘텐츠 플랫폼을 통해 많이 방문하고 있는데요. 그중에서 마케터분들이 많이 활동하시는 아이보스를 통해 방문하시는 분들이 평균 페이지뷰나 체류시간이 긴 편이었어요. 이 데이터를 보고 다이티는 마케팅 콘텐츠를 더 많이 만들어야겠다라는 계획을 세우게 되죠. 😎

 ※ 에이스카운터 > 유입경로 > 방문유입출처 화면


또는 네이버나 다음에서 어떤 정보를 검색해서 방문했는지 그 키워드도 알 수 있습니다. 에이스카운터는 <키워드 분석>이나 <부정 클릭>을 검색해서 방문하시는 분들이 많아, 검색광고를 효율적으로 관리하고 싶으신 분들이 에이스카운터의 잠재 고객인 것을 확인할 수 있어요. 

 ※ 에이스카운터 >  검색광고효과> 검색광고 검색어별 화면

 


5. 페이지 경로

우리 사이트에 방문한 고객이 어디에서 많이 이탈하는지, 왜 이탈하는지 그 이유를 확인하기 위해 <시나리오 분석>을 많이 하시는데요. 시나리오 분석은 페이지의 단계를 설정하고 전환율을 계산해야 하기 때문에 분석 초보자에게는 다소 어렵게 느껴집니다. 하지만 간단하게 페이지 경로를 파악하고 이탈 페이지를 확인하는 것은 별도의 설정 없이도 할 수 있습니다.

다이티 데이터 마켓에는 트렌드 데이터를 아카이빙 한 페이지가 있는데요. 아카이빙 페이지(트렌드 리포트)의 이전과 다음 페이지를 확인해 봤습니다. 인사이트 리포트를 통해 트렌드 리포트로 많이 이동하고, 또다시 인사이트 페이지로 이동하는 방문자가 가장 많았습니다. 

또한 트렌드 리포트에서 사이트 내부로 이동하는 비율은 약 76%로, 종료율(24%)에 비해 3배나 높아, 트렌드 리포트 페이지에서 흥미가 생겨 다른 페이지를 더 탐색하는 방문자가 많은 것을 알 수 있습니다.

 사이트에서 중요하다고 생각하는 페이지 (예 : 회원가입, 구매, 프로모션)를 지정해서, 이렇게 이전 페이지와 다음 페이지만 보더라도 방문자의 이동 경로 파악이 가능합니다. 어디서 많이 방문을 종료하는지 확인해 사이트의 개선까지 할 수 있는 이 지표 역시 기본 스크립트로도 보실 수 있습니다.


오늘 소개해 드린 5개의 지표 외에, 분석을 잘 몰라도 쉽고 빠르게 볼 수 있는 데이터는 더 많이 있는데요.

보고 싶은 데이터가 있으시거나 또는 볼 수 있는 데이터가 무엇인지 궁금하시다면, 다이티가 스크립트 설치부터 데이터 보는 방법까지 차근차근 설명해 드리니 꼭 연락 주시기 바랍니다.🙏

에이스카운터로 가장 쉬운 데이터 분석을 해보고 싶으시다면 아래 이미지를 클릭해 회원가입해 주세요!

😉 참고 영상 ) 에이스카운터 쉽게 회원가입하는 방법


🤩 데이터 초보자를 위한 쉬운 콘텐츠



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