2022년 간편결제 앱 18종 순위 분석

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여러분은 어떤 간편 결제 앱을 자주 사용하시나요?
한국은행에 따르면 2020년 하루 평균 오프라인 간편결제 거래 규모만 4,490억 원으로
 2016년(640억 원) 대비 7배 늘어난 규모를 차지한다고 합니다.


이전에는 온라인 결제 상황에서만 간편 결제 서비스를 많이 활용했지만
삼성페이를 선두로 페이코, 네이버페이, 카카오페이 등 다양한 간편결제 플랫폼을 통한
오프라인 결제가 늘어나고 있죠.


쇼핑몰에서 어떤 간편 결제 서비스 활용이 가능하냐는
결제 직전 막바지 고객경험(UX)에도 큰 영향을 미칠 수 있고,
최종 결제를 가로막는 허들이 될 수도 있죠.
이제는 온라인 쇼핑몰과 오프라인 쇼핑몰 모두 간편결제 트렌드는 잘 체크할 필요가 있습니다.

그래서 다이티가 대한민국의 18개 간편결제 앱을 연령, 성, 취향에 따라 주로 어떤 사람들이 활용하는지 알아봤습니다.
함께 살펴보시죠 ! 🔍


2022년 상반기 간편결제 앱 TOP 10의 설치수 증감률

Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터)


간편결제 앱의 설치자 수는 21년 상반기보다 전반적으로 늘어나는 추세였는데요.
다만, 증감 폭은 제각기 상이했습니다.

카카오페이는 카카오 내 서비스 간 연계 강화로 전년 대비 37%P의 성장률을 보였고
11번가에서의 제휴포인트 전환, 최대 5% 적립 등 혜택을 지원한 SK페이도 전년 대비 20%P의 성장률을 보였습니다.
이외에도 은행사 간편결제 앱인 NH Pay, KB Pay가 높은 성장률을 보였어요.



간편결제 앱 설치자 성별 분석

Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터)


간편결제 앱의 성비는 거의 50:50으로 유사하게 나타났는데요.
실제로 앱 내에서도 남성이 주로 이용하는 간편결제 앱과
여성이 주로 이용하는 간편결제 앱 안에서의 성비 차이도 적었습니다.

남성 유저의 비율이 가장 높은 앱인 네이버페이는 남성비중이 57.8%였으며
뒤이어 SK페이(57.8%), 스마일페이(56.5%), 카카오페이(56.9%), 페이나우(54.7%) 순으로 높았어요.
그리고 여성 유저의 비율이 가장 높은 앱인 SSG PAY는 여성 비중이 59.9%였으며
뒤이어 L.PAY(59.8%), 비플제로페이(57.2%), 차이(56.7%), NH PAY(54.5%) 순으로 높았습니다.



간편결제 앱 설치자 연령 분석

Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터)


간편 결제 앱에서도 실제 구매 능력이 가장 높은 연령대인 4050층의 비중이 높게 나타났어요.
전체 간편 결제 앱이용자 중 절반 이상은 4050대층이 차지했죠.
오프라인에 이어 온라인에서도 큰 손을 차지할 이들을 쇼핑몰은 절대 놓쳐서는 안될 것 같습니다.

🔍 40대의 휴대폰에는 무엇이 깔려 있었을까?
 > X세대의 휴대폰에는 '이 앱'이 깔려있다!

세대별로 주로 설치한 간편결제 앱은 조금씩 상이했는데요.
오프라인 결제에서 많이 활용되는 페이코, 카카오페이, 네이버페이
다른 앱보다 20대 이하 유저의 비중이 높았고
스타벅스나 배달의 민족 등 인기 브랜드 중 골라 최대 50% 할인을 받을 수 있다는
혜택을 앞세워 몸집을 키운 차이 30대 비중이 높았어요.

그리고 해피포인트 매장에서 사용시 혜택이 많은 스마일페이
전통시장에서 많이 활용되는 비플 제로페이40대의 비중이 높았고
LG페이, 페이나우, SK페이, 삼성페이와 같이 일부 통신사/기기 구매 시
기본앱으로 설치되는 앱에서 50대 비중이 높게 나타났습니다.



대학생&직장인 오디언스의 주 사용 간편결제 앱 분석

Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터)


대학생 대상으로 다양한 프로모션을 진행한
페이코는 대학생 오디언스의 설치율이 높았고

작년 8월 9일 출시되어 최근 사람들의 앱 설치가 진행중인
네이버페이는 대학생과 직장인 모두에게 중복설치 비중이 높았어요.


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18개 간편결제 앱의 카테고리 별 유저 비중 순위 


Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터) / 카테고리는 구글플레이 내 분류 기준을 따름


다이티가 여러 업종에서 일하고 계신 이커머스 운영자를 위해
어떤 간편결제 앱의 사용자가 본인의 업종의 앱을 많이 설치했는지 순위를 알아봤습니다.

(앱 설치자 수가 클수록 중복설치 인원은 많으나
함께 분모가 커지기에 순위에 들지 못한 경우가 많으니 이 점 유의해주세요 !)



페이코 & 네이버페이 설치자 중복설치 앱 분석

Dighty (Android, 약 2천 8백만 유저 기반 데이터)


현재 젊은층에게 인기가 많은 페이코네이버페이를 설치한 유저들은
어떤 은행 앱을 중복설치했을까요?

두 앱 모두 유사한 결과가 나왔는데요.
기존은행 앱이 서비스하는 간편결제 앱과 인터넷은행 앱의 중복설치가 많은 것을 볼 수 있죠.

이를 통해 간편결제 앱을 이용하는 젊은층은 하나의 서비스에 종속되기보다
다양한 결제 서비스를 활용하고 있는 것을 알 수 있었습니다.


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