스마트폰을 새로 개통하면, 새 휴대폰임에도 이미 여러 앱들이 설치되어 있죠! 전화, 카메라, 연락처처럼 스마트폰 사용을 위한 필수 앱도 있지만, 통신사에서 원활한 서비스 제공을 위한 앱과 자사, 제휴사에서 제공하는 앱이 설치되어 있기 때문인데요. 이 중에는 유저가 필요에 따라 설치, 삭제가 가능한 앱이 있는 반면, T전화나 마이케이티, 당신의 U+처럼 삭제가 어려운 앱도 있어요.
이미지 출처 : 갤럭시 Z 플립 6 탑재 애플리케이션 정보, 삼성전자 사이트
이처럼 통신사마다 설치되어 있는 앱이 다르므로, 이 앱을 분석하면 통신사 유저 별 차이점을 확인할 수도 있고 통신사에서 만든 생활 서비스 앱 (T MAP, 아이들나라)이 실제로 해당 통신사 앱 유저가 많이 설치했는지 알 수 있어요.
더 나아가서 캠페인이나 프로모션을 알릴 때에도 통신사 유저에게 맞춤 광고를 노출해 퍼포먼스를 더 향상할 수도 있는데요. 특히 아래와 같은 캠페인이 대표적이에요.
- 새로운 휴대폰이 나왔을 때, 각 통신사마다의 특별 혜택을 전달할 수 있어요. 여기에, 특정 카드 앱 중복 설치 유저에게 카드사 혜택도 알릴 수 있죠
- CCTV, 홈캠, 콘텐츠, 통신 요금 등 새로운 상품이 출시했을 때 가장 관련이 큰 특정 통신사 고객에게 광고할 수 있어요.
실제로 다이티 오디언스 고객 중에서는 특정 통신사 유저들을 1차 추출하고, 다양한 페르소나(주부, 직장인, 자영업자 등)로 타깃군을 나눠 광고를 집행한 사례가 많아요.
다양한 활용도가 있는 통신사 앱 데이터, 먼저 통신사에서 만든 앱과 기본 탑재된 앱의 유저를 분석한 내용을 살펴보겠습니다.
1. 필수 앱 유저 분석
각 통신사에서 휴대폰 개통 시, 필수로 설치되어 있고 삭제가 어려운 앱의 유저를 확인했습니다. 국내 이용자 수가 가장 많은 SKT의 Tworld 앱은 여성 유저가 37%, 남성 유저가 63%로 남성 유저가 더 많았어요. LGU+의 당신의 U+는 남성 유저가 66%로 전체 약 3분의 2가 남성이었으며, KT의 마이케이티 역시 남성 비중이 65%로 여성 유저보다 많아, 모든 통신사 기본 앱은 남성 유저가 더 많았습니다.
1위와 2, 3위 간 연령 비중 차이도 눈에 띄는데요. 1위 Tworld는 50대 이상 비중이 44%로 3개 앱 중 큰 비중을 나타냈고, 당신의 U+와 마이케이티는 전반적으로 연령 비중이 비슷했지만, 당신의 U+의 30~40대 비중이 절반에 가까운 49%로 통신사 앱 중 가장 많은 데 비해, 당신의 KT는 60대 이상 비중이 LGU+보다 더 크다는 차이점이 있었습니다.
2. 통신사 제작 앱 + 설치 앱 중 남녀, 연령별 비중이 큰 앱
다음은 통신사에서 만들었거나 휴대폰에 기본으로 설치된 앱 70여 개 중, 특정 성별이나 연령 비중이 높은 앱을 확인했어요.
남성 비중이 가장 높은 앱은 LGU+에서 만든 스포키로, 프로야구를 포함한 스포츠 주요 영상과 소식을 제공하는 콘텐츠 앱으로 78%가 남성 유저로 확인됐어요. 여성 이용자가 많은 앱으로는 U+ 자녀폰 지킴이 > KT안심박스 > 잼(ZEM)-부모용 순으로 확인됐는데요. 자녀 폰 위치 정보 또는 홈캠 모니터링 앱은 여성 이용자가 더 많았어요.
20대부터 60대 이상까지 연령별 비중이 높은 상위 앱은 특징이 분명했어요. 20대는 일상비일상의 틈(LGU+), 블라이스(KT)처럼 콘텐츠를 제공하는 앱이 상위를 차지했고, 30대 비중이 높은 앱은 모두 LGU+ 서비스 앱으로 휴대폰 보험 앱이 1위를 차지했어요. 유·아동 부모가 많은 40대의 상위에는 자녀와 가족과 관련된 앱이 올랐고, 50대에서는 자영업자 사장님들이 많이 이용하시는 CCTV 앱 KT GIGA eyes 앱이 상위를 차지했습니다.
60대 이상 유저 분들의 비중이 큰 앱은 앱 전용 요금 서비스 너겟(LGU+)을 비롯해 데이터 서비스 관련된 앱들이 상위를 올랐습니다.
통신사에서는 콘텐츠, 데이터, 위치 정보, 카메라(캠, CCTV) 등 이동통신 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있는데요. 서비스마다 주요 이용 연령과 성별에 차이가 있다는 것을 알 수 있어요.
3. SKT 플랫폼 중복 설치율
SKT로 스마트폰을 개통하면 설치되어 있는 생활 서비스 앱인 T MAP, 웨이브, 플로(FLO)를 분석해 실제로 해당 앱을 설치한 유저 중 SKT유저가 많은지 확인했어요.
주요 내비게이션 앱으로 자리 잡은 TMAP은 T전화 앱을 설치한 유저와의 중복 비중이 56%로 높은 편이었으나, LGU+와 KT 본인 인증 앱인 PASS 앱 설치율을 합친 수치가 30% 가까이 나와, SKT 유저뿐 아니라 다른 통신사 고객도 많이 설치한 것으로 나타났어요.
지상파 3사와 SK텔레콤의 합작으로 만들어진 OTT 플랫폼 웨이브는 TMAP보다 SKT 유저 비중이 조금 더 높았고 (PASS by SKT - 74%), 다른 SKT 플랫폼인 FLO와 ifland와의 중복 비중도 50% 이상으로 나타났어요. SKT에서 런칭한 음원 스트리밍 서비스 FLO의 통신사별 PASS 앱 중복 비중을 확인했을 때도 SKT 유저가 대부분인 것을 알 수 있었어요.
4. LGU+ 플랫폼 중복 설치율
LGU+ 통신사 스마트폰에 탑재된 대표적인 콘텐츠 앱은 바이브, 아이들나라, 스포키로, 콘텐츠 소비 타깃이 확연히 다른데요. 이 앱들의 중복 설치율을 확인해 볼게요.
네이버에서 출시한 뮤직 앱 바이브(VIBE)는 LGU+의 필수 앱으로 설치되어 있지만, LGU+ 앱과의 중복 설치율이 높은 편은 아니었어요, LGU+ 멤버십 앱과의 중복 설치율이 38%, KT 멤버십 중복 설치율은 26%로 12% P 정도밖에 차이 나지 않았고, PASS by SKT와의 중복 설치율은 35%로 U+ 멤버십 중복 설치율보다 약간 낮아, 다른 통신사 이용자들도 두루 사용하는 앱으로 확인됐어요.
유·아동 콘텐츠로 부모님들이 많이 애용하는 어린이 나라는 PASS by U+를 비롯해 다른 LGU+ 콘텐츠 앱과의 중복 설치율이 90% 이상으로 매우 높았어요. T 멤버십, 마이 케이티의 중복 설치율 비중은 7%와 3%로 낮았구요.
생중계와 VOD 영상 서비스, 승부 예측, 소통방 등 다양한 스포츠 콘텐츠를 제공하는 스포키는 LGU+ 유저 비중이 70% 이상으로 컸지만, PASS by SKT와 PASS by KT 중복 비중을 합친 수치가 21%로 나타나 아이들나라에 비해 다른 통신사의 유저 비중이 높게 나타났습니다.
5. KT 플랫폼 중복 설치율
KT를 통신사로 스마트폰 구매 시 탑재된 앱으로는 지니뮤직, KT알파쇼핑이 대표적이에요.
지니뮤직은 KT뮤직에서 이름이 바뀐 서비스로, 지니뮤직 앱을 설치한 유저 중 KT 멤버십 앱을 설치한 비중은 62%, KT패밀리 박스 앱을 설치한 비중은 44%로 많은 이용자가 KT유저인 것을 알 수 있어요. 눈에 띄는 점은 PASS by SKT 비중은 10%인데 비해, U+ 멤버십 앱 비중이 30%로 높다는 것인데요. 그 이유는 2022년까지 지니뮤직이 LGU+와도 제휴되어 있어, LGU+ 통신사를 사용하는 스마트폰에도 지니 뮤직이 설치되어 있었기 때문으로 보여요.
국내 최초 T커머스 홈쇼핑 채널 KT알파쇼핑 역시 KT 유저 비중이 높지만, 다른 통신사 앱 중복 설치 비중도 작지 않은 편이었는데요. PASS by SKT 앱 중복 설치율이 20%, PASS by U+ 중복 설치율이 13%로 두 앱을 합친 수는 약 33%, 약 3분의 1이었어요.
지금까지 통신사별 스마트폰에 기본 탑재된 앱과 통신사에서 만든 다양한 서비스 앱을 통해 통신사별 유저 차이점이 있는지, 특정 통신사 유저가 많은지를 가늠할 수 있는 데이터를 살펴보았습니다. 생각보다 통신사에서 만든 서비스 앱과 제휴 서비스 앱이 많았는데요! 특정 통신사를 사용하는 타깃에게 광고를 진행하고 싶다면, 다이티 오디언스에 편하게 문의 주시기 바랍니다.
#이동통신 #SKT #KT #LGU+ #티맵 #TMAP #웨이브 #플로 #FLO #지니뮤직 #바이브 #VIBE #어린이나라 #스포키 #KT알파쇼핑
스마트폰을 새로 개통하면, 새 휴대폰임에도 이미 여러 앱들이 설치되어 있죠! 전화, 카메라, 연락처처럼 스마트폰 사용을 위한 필수 앱도 있지만, 통신사에서 원활한 서비스 제공을 위한 앱과 자사, 제휴사에서 제공하는 앱이 설치되어 있기 때문인데요. 이 중에는 유저가 필요에 따라 설치, 삭제가 가능한 앱이 있는 반면, T전화나 마이케이티, 당신의 U+처럼 삭제가 어려운 앱도 있어요.
이미지 출처 : 갤럭시 Z 플립 6 탑재 애플리케이션 정보, 삼성전자 사이트
이처럼 통신사마다 설치되어 있는 앱이 다르므로, 이 앱을 분석하면 통신사 유저 별 차이점을 확인할 수도 있고 통신사에서 만든 생활 서비스 앱 (T MAP, 아이들나라)이 실제로 해당 통신사 앱 유저가 많이 설치했는지 알 수 있어요.
더 나아가서 캠페인이나 프로모션을 알릴 때에도 통신사 유저에게 맞춤 광고를 노출해 퍼포먼스를 더 향상할 수도 있는데요. 특히 아래와 같은 캠페인이 대표적이에요.
실제로 다이티 오디언스 고객 중에서는 특정 통신사 유저들을 1차 추출하고, 다양한 페르소나(주부, 직장인, 자영업자 등)로 타깃군을 나눠 광고를 집행한 사례가 많아요.
다양한 활용도가 있는 통신사 앱 데이터, 먼저 통신사에서 만든 앱과 기본 탑재된 앱의 유저를 분석한 내용을 살펴보겠습니다.
1. 필수 앱 유저 분석
각 통신사에서 휴대폰 개통 시, 필수로 설치되어 있고 삭제가 어려운 앱의 유저를 확인했습니다. 국내 이용자 수가 가장 많은 SKT의 Tworld 앱은 여성 유저가 37%, 남성 유저가 63%로 남성 유저가 더 많았어요. LGU+의 당신의 U+는 남성 유저가 66%로 전체 약 3분의 2가 남성이었으며, KT의 마이케이티 역시 남성 비중이 65%로 여성 유저보다 많아, 모든 통신사 기본 앱은 남성 유저가 더 많았습니다.
1위와 2, 3위 간 연령 비중 차이도 눈에 띄는데요. 1위 Tworld는 50대 이상 비중이 44%로 3개 앱 중 큰 비중을 나타냈고, 당신의 U+와 마이케이티는 전반적으로 연령 비중이 비슷했지만, 당신의 U+의 30~40대 비중이 절반에 가까운 49%로 통신사 앱 중 가장 많은 데 비해, 당신의 KT는 60대 이상 비중이 LGU+보다 더 크다는 차이점이 있었습니다.
2. 통신사 제작 앱 + 설치 앱 중 남녀, 연령별 비중이 큰 앱
다음은 통신사에서 만들었거나 휴대폰에 기본으로 설치된 앱 70여 개 중, 특정 성별이나 연령 비중이 높은 앱을 확인했어요.
남성 비중이 가장 높은 앱은 LGU+에서 만든 스포키로, 프로야구를 포함한 스포츠 주요 영상과 소식을 제공하는 콘텐츠 앱으로 78%가 남성 유저로 확인됐어요. 여성 이용자가 많은 앱으로는 U+ 자녀폰 지킴이 > KT안심박스 > 잼(ZEM)-부모용 순으로 확인됐는데요. 자녀 폰 위치 정보 또는 홈캠 모니터링 앱은 여성 이용자가 더 많았어요.
20대부터 60대 이상까지 연령별 비중이 높은 상위 앱은 특징이 분명했어요. 20대는 일상비일상의 틈(LGU+), 블라이스(KT)처럼 콘텐츠를 제공하는 앱이 상위를 차지했고, 30대 비중이 높은 앱은 모두 LGU+ 서비스 앱으로 휴대폰 보험 앱이 1위를 차지했어요. 유·아동 부모가 많은 40대의 상위에는 자녀와 가족과 관련된 앱이 올랐고, 50대에서는 자영업자 사장님들이 많이 이용하시는 CCTV 앱 KT GIGA eyes 앱이 상위를 차지했습니다.
60대 이상 유저 분들의 비중이 큰 앱은 앱 전용 요금 서비스 너겟(LGU+)을 비롯해 데이터 서비스 관련된 앱들이 상위를 올랐습니다.
통신사에서는 콘텐츠, 데이터, 위치 정보, 카메라(캠, CCTV) 등 이동통신 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있는데요. 서비스마다 주요 이용 연령과 성별에 차이가 있다는 것을 알 수 있어요.
3. SKT 플랫폼 중복 설치율
SKT로 스마트폰을 개통하면 설치되어 있는 생활 서비스 앱인 T MAP, 웨이브, 플로(FLO)를 분석해 실제로 해당 앱을 설치한 유저 중 SKT유저가 많은지 확인했어요.
주요 내비게이션 앱으로 자리 잡은 TMAP은 T전화 앱을 설치한 유저와의 중복 비중이 56%로 높은 편이었으나, LGU+와 KT 본인 인증 앱인 PASS 앱 설치율을 합친 수치가 30% 가까이 나와, SKT 유저뿐 아니라 다른 통신사 고객도 많이 설치한 것으로 나타났어요.
지상파 3사와 SK텔레콤의 합작으로 만들어진 OTT 플랫폼 웨이브는 TMAP보다 SKT 유저 비중이 조금 더 높았고 (PASS by SKT - 74%), 다른 SKT 플랫폼인 FLO와 ifland와의 중복 비중도 50% 이상으로 나타났어요. SKT에서 런칭한 음원 스트리밍 서비스 FLO의 통신사별 PASS 앱 중복 비중을 확인했을 때도 SKT 유저가 대부분인 것을 알 수 있었어요.
4. LGU+ 플랫폼 중복 설치율
LGU+ 통신사 스마트폰에 탑재된 대표적인 콘텐츠 앱은 바이브, 아이들나라, 스포키로, 콘텐츠 소비 타깃이 확연히 다른데요. 이 앱들의 중복 설치율을 확인해 볼게요.
네이버에서 출시한 뮤직 앱 바이브(VIBE)는 LGU+의 필수 앱으로 설치되어 있지만, LGU+ 앱과의 중복 설치율이 높은 편은 아니었어요, LGU+ 멤버십 앱과의 중복 설치율이 38%, KT 멤버십 중복 설치율은 26%로 12% P 정도밖에 차이 나지 않았고, PASS by SKT와의 중복 설치율은 35%로 U+ 멤버십 중복 설치율보다 약간 낮아, 다른 통신사 이용자들도 두루 사용하는 앱으로 확인됐어요.
유·아동 콘텐츠로 부모님들이 많이 애용하는 어린이 나라는 PASS by U+를 비롯해 다른 LGU+ 콘텐츠 앱과의 중복 설치율이 90% 이상으로 매우 높았어요. T 멤버십, 마이 케이티의 중복 설치율 비중은 7%와 3%로 낮았구요.
생중계와 VOD 영상 서비스, 승부 예측, 소통방 등 다양한 스포츠 콘텐츠를 제공하는 스포키는 LGU+ 유저 비중이 70% 이상으로 컸지만, PASS by SKT와 PASS by KT 중복 비중을 합친 수치가 21%로 나타나 아이들나라에 비해 다른 통신사의 유저 비중이 높게 나타났습니다.
5. KT 플랫폼 중복 설치율
KT를 통신사로 스마트폰 구매 시 탑재된 앱으로는 지니뮤직, KT알파쇼핑이 대표적이에요.
지니뮤직은 KT뮤직에서 이름이 바뀐 서비스로, 지니뮤직 앱을 설치한 유저 중 KT 멤버십 앱을 설치한 비중은 62%, KT패밀리 박스 앱을 설치한 비중은 44%로 많은 이용자가 KT유저인 것을 알 수 있어요. 눈에 띄는 점은 PASS by SKT 비중은 10%인데 비해, U+ 멤버십 앱 비중이 30%로 높다는 것인데요. 그 이유는 2022년까지 지니뮤직이 LGU+와도 제휴되어 있어, LGU+ 통신사를 사용하는 스마트폰에도 지니 뮤직이 설치되어 있었기 때문으로 보여요.
국내 최초 T커머스 홈쇼핑 채널 KT알파쇼핑 역시 KT 유저 비중이 높지만, 다른 통신사 앱 중복 설치 비중도 작지 않은 편이었는데요. PASS by SKT 앱 중복 설치율이 20%, PASS by U+ 중복 설치율이 13%로 두 앱을 합친 수는 약 33%, 약 3분의 1이었어요.
지금까지 통신사별 스마트폰에 기본 탑재된 앱과 통신사에서 만든 다양한 서비스 앱을 통해 통신사별 유저 차이점이 있는지, 특정 통신사 유저가 많은지를 가늠할 수 있는 데이터를 살펴보았습니다. 생각보다 통신사에서 만든 서비스 앱과 제휴 서비스 앱이 많았는데요! 특정 통신사를 사용하는 타깃에게 광고를 진행하고 싶다면, 다이티 오디언스에 편하게 문의 주시기 바랍니다.
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